Após reclamações, Procon de Alfredo Chaves se reúne com a Viação Alvorada; veja os novos horários

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Alfredo Chaves realizou na manhã desta quinta-feira (07) uma audiência com representantes da Viação Alvorada para tratar sobre a falta de cumprimento dos horários das linhas que atendem os moradores e visitantes do município localizado na região Sul do Estado por conta de denúncias e reclamações nas redes sociais.

“Abordamos muitas coisas na reunião, principalmente as reclamações dos usuários na internet. A empresa nos explicou que reduziu o número de automóveis e mudou os trajetos que ligam nossa cidade a lugares da Grande Vitória por conta da pandemia e com autorização do Estado”, enfatiza a advogada e gerente do setor, Mônica De Nadai Bassetto.  

“Mas, já estávamos atuando nessa questão desde dezembro do ano passado, quando cobramos o possível retorno de todas as linhas. Após isso, eles nos enviaram uma nova tabela e não conseguiram cumprir o combinado em um determinado horário alegando problemas internos, e novas manifestações negativas culminaram. Ainda, que realizou um estudo para aplicar essas transformações e que o ‘enxugamento’ da frota que atende pela BR 101 foi realizado após consulta no itinerário da Viação Planeta. O usuário desembarca no RodoShopping, em Guarapari, e encontra dois horários disponíveis indo para Vitória pela BR 101, segundo eles”, pondera Mônica.

A profissional informou ainda que, caso a Viação Alvorada não exerça esse novo acordo, multas diárias poderão ser aplicadas.

*Texto de Clóvis Rangel.