BV Aromas: Perfumando pessoas e ambientes em Guarapari

Em entrevista concedida ao Folha da Cidade, a empresária Beta Vassoler comenta sobre a marca, os produtos e a iniciativa de montar um espaço próprio após três anos de fundação. 

A paixão pelos perfumes serviu de inspiração para Beta Vassoler, empresária do ramo. Foto: Elisa Santos.

Pioneira no mercado, a BV Aromas acaba de inovar montando uma loja e ampliando os serviços que antes eram apenas em domicílio ou pela Internet. Agora, além do espaço virtual e da visita da empresária, os clientes têm um local onde encontrar todos os produtos em perfumaria, com atendimento exclusivo e outros diferenciais da marca que já se tornou referência em Guarapari.

Folha da Cidade: Como surgiu a ideia de montar uma loja de aromas?

Beta Vassoler: O ponto de partida foi a minha paixão pelos perfumes, desde os de pele até os de ambiente. Comecei democratizando a perfumaria com inspirações em fragrâncias importadas. Tenho clientes que compram comigo e quando são questionados, respondem o nome do perfume inspiração, como se estivessem usando o original. Com o tempo, fui ampliando o mix de produtos com base em necessidade que eu tinha e não encontrava na cidade.

FC: E qual é essa linha que o cliente encontra na BV Aromas?

BV: O perfume similar ao importado é o carro chefe da loja. Mas temos aromas para perfumar ambientes de diversas formas – difusores, spray, pingentes de carro e guarda-roupas, aromatizadores elétricos, finalizador de pisos e sachês –, sabonetes, sais de banho, buchas, incensos, antimofo, trabalho também com uma linha de viagem e itens de decoração para compor com alguns desses produtos.

FC: E por que ir além da Internet e do atendimento em domicílio?

BV: Esse trabalho continua, mas o espaço veio de encontro a uma necessidade de ter um local mais agradável de atendimento, como possibilidade de expor todos os produtos de forma clara, de um jeito que eu possa apresentar e explicar sobre cada um deles. A variedade é tão grande que eu não consigo mais transportar tudo.

FC: Mesmo com a loja, o atendimento continua exclusivo, certo?

BV: Sim, primeiro porque eu priorizo a qualidade dos produtos e, segundo, a postura de manter o atendimento personalizado, que sempre foi o meu diferencial. Nele eu consigo atender e até superar as expectativas do meu cliente. Saber o cliente quer e indicar o produto certo, de acordo com o desejo dele. Isso sem contar as explicações sobre a forma de uso que fazem toda diferença na satisfação. Não quero que o cliente que chegou aqui com uma expectativa não tenha o resultado esperado.