“Coisas de Guarapari” para explicar ou justificar o que não é aceitável

Coluna Antônio Ribeiro (*)

Após duas reduções no preço da gasolina pela Petrobras, em mais de 10%, sem a correspondente redução nas bombas dos postos, escrevi uma nota e mandei a mais de 500 pelo zap, que teve uma única manifestação, dizendo que aqui é assim mesmo.

Passados quase trinta dias o que se observa é que alguns postos baixaram 10 centavos e nada mais. Sem entrar nos cálculos de composição de custo, o que constato é uma passividade em aceitar coisas que em outros países seriam inaceitáveis.

Imagem: Reprodução

Uma pessoa que veio de fora, com a cultura da não aceitação, precisou recorrer ao INSS  e depois ao Centro de Saúde para um exame identificador de doença grave. Depois de cinco horas aguardando, saiu sem a requisição para fazer o exame.

Não acostumada ao “embromation”, fez um desabafo e postou em rede social, que chegou a vereadores e secretários. No dia seguinte ligaram dos dois lugares que foi e trataram de resolver o problema, dando como mal entendido.

Precisando contratar um serviço, procurei uma das empresas que o fornece e diante de uma dificuldade, a atendente explicou a impossibilidade que não era lógica, com um simples e definitivo “coisas de Guarapari” e pronto!

Um não resolvido e outro sim, coloquei-me a pensar: Será que tem de ser assim ou se mudarmos nossa atitude e passarmos a não aceitar passivamente tais situações, estas coisas podem mudar e nossa vida melhorar?

No fundo somos todos consumidores de produtos ou serviços, tendo nossos direitos e por isso precisamos defendê-los mais e melhor. Só assim mudaremos esta mentalidade que atrasa a cidade e causa prejuízos.

A simples mudança de hábito de passar a comentar sobre isso, com amigos, vizinhos e parentes, ao invés de ficar falando do rolo em que se meteu o Neymar e outras estórias de novela, já ajudaria.

O que pode mudar este estado de aceitação, que também é problema do nosso país, é o não contentamento e sua manifestação imediata e contrária, buscando pelas redes sociais a mudança.

A Petrobrás anunciou uma terceira redução no preço da gasolina, que em Vitória, na média, está 10% menos que em Guarapari. Vejamos o que vai acontecer.

Guarapari é um sonho lindo, que precisa acordar para a nova realidade!

(*) Especialista em Marketing pela PUC, Master Business Administration pela FGV e Administrador pela Universidade Mackenzie.