He & She Exclusive muito além do luxo: confiança e autocuidado

Em quase dez anos de trajetória, a He & She Exclusive se tornou referência no segmento de bolsas e sapatos. A loja multimarcas buscou notoriedade e reconhecimento através da curadoria de marcas e modelos, do clássico às tendências de moda. Porém, muito mais do que produtos diferenciados e renomados, a He & She prima por estreitar as relações comerciais com afeto e empatia.

Neste ano, a He & She Exclusive deu um passo importante, mudando de endereço e montando novo time de marcas que inclui peças que levam o nome da loja. Juliana Astori, empresária e fundadora, sente-se orgulhosa do caminho que já trilhou, com dedicação, aprendizado e ciente do impacto positivo que a loja tem na vida dos clientes. “Quando reposicionamos nosso portifólio, mudamos o time de marcas e esse foi um grande desafio. O tempo se encarregou de confirmar que as escolhas, inicialmente corajosas, foram também acertadas, reforçando nossa autoridade no mercado, pois os clientes confiam muito em nossa curadoria e em tudo que propomos. São anos de muito aprendizado e constante adaptação ao mercado, buscando não apenas novos parceiros, mas criando estilos exclusivos. Inclusive, já é possível conferir as novidades para o Verão 2026, as festas de fim de ano e presentes. Nossa coleção já antecipa que o próximo ano nos reserva muitas surpresas boas e uma infinidade de acontecimentos melhores ainda”, afirma a proprietária.

Multimarcas e looks completos

A He & She Exclusive atende todos os estilos com bolsas, sapatos e acessórios como cintos, carteiras, lenços e chapéus. Mas de forma pontual e intimista, também conta com peças de vestuário cuidadosamente selecionadas para compor com os produtos da loja, um provador reservado e consultoria da própria Juliana. “A cada coleção são muitas novidades e que também chegam semanalmente. Escolhi marcas conceituadas, que confiam em meu trabalho e, como multimarcas, realizamos nossa própria curadoria e conseguimos agrupar peças que agradam diversos públicos. Ao longo do tempo, buscamos criar expertise nessas escolhas, o que dá confiança aos nossos clientes que sabem que aqui vão encontrar peças com beleza e qualidade. Todas as marcas que trabalhamos têm muita identidade com a nossa loja.”

Vitrine física e digital

Seguindo as tendências ditadas pelo avanços da tecnologia, a He & She Exclusive mantém um canal digital ativo e muito bem trabalhado, expondo os produtos e apresentando propostas e composições que despertam o desejo de compra dos clientes, chegando a realizar boa parte do atendimento e até a venda virtualmente – com retirada na loja, entrega e envio para todo o Brasil e para o exterior. Juliana Astori lembra que muitas lições, como o investimento digital, vieram com a pandemia e se mantiveram fortes. “A nossa vitrine digital cresceu muito; conseguimos despertar o desejo de compra a partir do que publicamos, combinações, looks, peças que chegam, reposição de queridinhos e novidades; é um ponto forte nosso e contamos com uma equipe especializada nessa área”, completa.

Entretanto, loja física da He & She prova que o espaço também é muito valorizado. Com três colaboradoras, Juliana destaca que conquistou um público fiel e que se identifica com a loja, as ações e as propostas. “Nosso cliente é fiel, e nos prestigia em tudo. Temos a política abrir sábado à noite e aos domingos, e é sempre muito positivo. Até mesmo o turista e o visitante que vem a Guarapari, já conhece e aguarda. Isso se tornou um diferencial da loja.”

Moda também é autocuidado

Por definição geral, o autocuidado engloba diversas ações de cuidado pessoal, com o objetivo de proporcionar bem-estar, qualidade de vida, saúde física e mental; autoestima e posicionamento também passam por essas práticas voltadas para si. Nesse cenário, a moda é uma das ferramentas de autocuidado, carregando, muitas vezes, autoafirmação, autoconfiança e definindo a imagem que se quer passar. “Eu acredito muito na moda como aliada, é a forma como você quer ser vista. A moda soma, ajuda a alcançar objetivos e traz oportunidades. Vale reforçar que a beleza e o ser vaidosa não descredibiliza a competência ou exclui a intelectualidade de ninguém.”

Como nome e rosto da loja, Juliana defende aquilo que acredita, busca inspirar clientes e ir além nessa troca. “Nosso público é diferenciado, é um público que valoriza o atendimento que dedicamos aqui; a venda é consequência da empatia e da atenção que damos a cada cliente, a cada busca ou necessidade de que ele nos mostra. Me orgulho ainda mais em fazer alguém feliz, realizado, o retorno dos clientes vai além do elogio ao produto, agradecendo sempre pelo atendimento, o cuidado e o afeto, coisas que não se vendem. Sou muito grata a cada cliente que nos trouxe até aqui e a cada pessoa que prestigiou a loja nesses anos. Sem eles, nada seríamos.”

Conhecimento, aprendizado e entrega

Quando relembra que abriu mão de uma carreira na iniciativa privada, Juliana faz um balanço positivo entre o ônus e o bônus de empreender. “Se fosse definir em uma palavra, seria ‘resiliência’. É preciso se reinventar o tempo todo, dedicação e muito estudo para se afirmar e reafirmar no mercado, estar atento às mudanças de comportamento e saber qual é o seu público. É preciso entender isso, não querer abraçar o mundo. Tem espaço para todos, cada um no próprio nicho, com qualidade, verdade e entrega.”

Formada em Administração com ênfase em Gerenciamento de Projetos, a empresária sempre busca fazer o uso dessa condição para evoluir a cada dia. “Ao longo do tempo fui administrando minha rotina para me dedicar a loja e também ter tempo para cuidar de mim, da minha família e da minha espiritualidade com mais qualidade, e tudo isso me prepara para estar na loja. Ao mesmo tempo, me desenvolvi em diversas áreas que o empreendedorismo exigiu: contabilidade, administração, gestão de pessoas, marketing, atendimento, moda e estilo. Não basta só gostar e ter interesse no segmento, é preciso estudo, estar antenado e acompanhar as mudanças que são constantes. Até mesmo uma viagem ou passeio se tornam bagagens de conceitos e tendências. O dia a dia é o que nos faz, então, batalhamos para fazer o nosso melhor e criar um clima agradável para cada cliente e também para nós que estamos aqui todos os dias.”

He & She Exclusive

Rua Manoel Severo Simões 14 – Centro | Guarapari/ES
Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
(27) 998254303
heeshe.com.br

Horários especiais em feriados, eventos e temporada de verão: sábado à noite e aos domingos