Banco é multado pela Prefeitura de Guarapari por realizar empréstimos não solicitados

O banco Safra foi multado pela Prefeitura de Guarapari, através do Procon Municipal, por realizar empréstimos não solicitados pelos consumidores. A multa foi no valor de R$ 96.761.90.

Segundo a Prefeitura, o banco depositava valores nas contas dos consumidores, que eram surpreendidos quando sofriam descontos mensais nos benefícios previdenciários, comprometendo o orçamento familiar e sustento. Aposentados e pensionistas que tentavam devolver não conseguiam com a alegação de que o empréstimo era devido.

A prática do banco viola o Código de Defesa do Consumidor, pois deixa de oferecer as informações adequadas e claras, além de fornecer uma prestação de serviços sem a autorização do consumidor, fazendo com que o cliente perca tempo tentando resolver um problema causado pelo fornecedor.

Ewerton de Jesus Maximino, supervisor do Procon Municipal, definiu a atitude do banco como inadmissível. “É uma conduta altamente reprovável o que fizeram com os consumidores, a maioria idosos e vulneráveis, por isso essas instituições estão sendo punidas. Orientamos que os aposentados e pensionistas realizem no INSS o bloqueio para empréstimo consignado, a fim de evitar qualquer tipo de descontos sem autorização”, disse.

A Prefeitura informou que qualquer cidadão que receber empréstimos sem solicitação deve procurar o Procon Municipal e realizar uma denúncia. De acordo com o supervisor, outros dois bancos já foram autuados. O processo está em trâmite para aplicação de multa.

Após a publicação da matéria, o banco Safra enviou a seguinte nota:

“O Banco Safra não foi notificado oficialmente e vai recorrer dessa decisão.”

*Com informações da Prefeitura de Guarapari.