Governo do ES vai confirmar consultas e exames do SUS pelo WhatsApp

Os pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) no Espírito Santo contam agora com um novo canal digital para receber informações sobre consultas e exames. A partir desta semana, os avisos passam a ser enviados pelo WhatsApp, utilizando o número oficial (27) 3636-1236. O serviço foi anunciado nesta terça-feira (10) pelo governador Renato Casagrande, pelo vice-governador Ricardo Ferraço e pelo secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann, em vídeo divulgado nas redes sociais.

Apesar da novidade, os pacientes ainda precisam comparecer às unidades de saúde para retirar o comprovante de agendamento, que deve ser apresentado no dia da consulta ou exame. No entanto, a Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) informou que, em breve, os comprovantes e senhas de acesso também serão enviados diretamente pelo WhatsApp, eliminando a necessidade de deslocamento.

“Estamos utilizando a tecnologia para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde e tornar o SUS capixaba mais eficiente. Com o envio de avisos pelo WhatsApp, vamos reduzir faltas, organizar melhor a oferta de atendimentos e dar mais comodidade aos pacientes”, destacou o governador Renato Casagrande.

“Essa é nossa guia no Governo do Espírito Santo: cuidar das pessoas. Investimentos, tecnologia e gestão para ampliar eficiência e alcançar resultados. Hoje essa novidade, amanhã mais avanços, sempre evoluindo com gestão e investimentos”, afirmou vice-governador Ricardo Ferraço.

Como usar o serviço

Para utilizar o serviço, é necessário que o cadastro no SUS esteja atualizado. A atualização pode ser feita de forma online, pelo site Integra Cidadão (https://integra.saude.es.gov.br/), ou presencialmente nas unidades de saúde.

A ação integra o Projeto Conecta Espírito Santo, desenvolvido pelo Governo do Estado em parceria com o Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco (IAUPE), que busca ampliar os serviços digitais de comunicação no SUS capixaba.

De acordo com o secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann, a iniciativa também contribui para reduzir o índice de absenteísmo, que atualmente gira em torno de 30% no sistema público de saúde do Estado.

“O Conecta Espírito Santo vai permitir a comunicação direta da Sesa com a sociedade e uma gestão mais eficiente. Também vai possibilitar identificar os motivos das faltas e dimensionar melhor a oferta de serviços”, explicou.

A expectativa é que, nos próximos meses, o serviço seja ampliado para permitir a confirmação e o cancelamento de consultas pelo WhatsApp, facilitando ainda mais a vida dos usuários do SUS no Espírito Santo.

*Com informações do Governo do Estado