Recall 2015: ferramenta para conquistar e fidelizar o mercado

Qual a lembrança que a sua marca gera na cabeça dos consumidores? O conceito de uma marca Top of Mind consiste na capacidade de o consumidor reconhecer e assimilar determinado produto, categoria ou serviço, a uma marca.

E conseguir esse objetivo exige um exercício estratégico, o qual as empresas devem praticar regularmente. Monitorar o desempenho e a satisfação que os produtos ou serviços geram para seu público também é importante para nortear as próximas ações e adaptações necessárias ao mercado.

É por isso que a Faculdade Pitágoras, por meio do curso de Comunicação Social, resolveu retomar o projeto Recall, contando com a parceria do Jornal Folha da Cidade para sua edição 2015. A primeira fase, de pesquisas de campo, já começou. Um grupo de estudantes do 8º período está percorrendo várias regiões da cidade e aplicando o questionário com a seguinte pergunta “Quando eu falo em (nome do segmento), de qual empresa você lembra?”. São 60 as categorias envolvidas.

“Quando a empresa percebe que a comunicação é essencial para o crescimento da marca, ela parte para ações que a aproxima dos consumidores e estes passam a ter suas demandas e desejos correspondidos. E assim cria-se um círculo virtuoso para os dois lados: a empresa reconhecida e o consumidor satisfeito”, destaca a coordenadora do curso de Comunicação Social da Pitágoras, Vanderela Bigossi.

CATEGORIAS – RECALL 2015 PITÁGORAS/FOLHA DA CIDADE

EDUCAÇÃO
Cursos profissionalizantes/técnicos particular
Escola de educação infantil/creche particular
Escola de educação particular
Escola de idioma

AUTOMÓVEL
Auto Escola
Auto Peças
Loja de carros novos
Loja de carros usados
Loja de pneus/rodas/acessórios
Oficina Mecânica (centro de reparação automotivo)
Loja de moto

SAÚDE
Clínica de estética
Clínica de fisioterapia
Clínica médica
Clínica Odontológica/Dentista
Clínica Veterinária
Farmácia de Manipulação
Farmácia/Drogaria
Hospital

EVENTOS
Boate/Casas noturnas
Buffets
Cerimoniais/Casa de festas
Loja de noivas
Loja embalagens/artigos para festas

ALIMENTAÇÃO
Bar
Lanchonete
Restaurante a La Carte
Restaurante Self-Service
Pizzaria
Padaria/confeitaria
Sorveteria

IMÓVEIS
Construtora
Imobiliária/Corretor de imóveis
Material de Construção
Loja de tintas
Loja Decoração

MODA
Loja de roupa feminina
Loja de Roupa masculina
Loja de Roupas Infantis
Loja de Roupas Íntimas
Loja moda praia
Loja de Calçados
Relojoaria/joalheria
Ótica

SERVIÇOS
Academia de Ginástica
Salão de Beleza
Hotel
Pousada
Posto de Gasolina

VAREJO
Loja de Utilidades do Lar
Loja de Eletrodoméstico/Móveis
Loja de Máquinas e ferramentas
Lojas de iluminação/material elétrico
Loja de Informática/manutenção
Loja cama/mesa/banho
Papelaria
Supermercado
Açougue
Floricultura