App ajuda a resolver problemas com telefonia e internet

Quem nunca gastou um tempo considerável se dedicando a resolver os mais variados problemas de telefonia, internet ou TV por assinatura? De contratempos com cobranças, cancelamento ou mudança de plano e má-qualidade de sinal, a lista de preocupações que tem feito a comunicação do brasileiro passar por alguns percalços é longa e tem, infelizmente, aumentado.

Neste cenário, a própria tecnologia pode ser uma aliada. Um exemplo é o Guia Telecom, aplicativo gratuito para web e celulares. Criado pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor – Idec, ele reúne informações importantes sobre os direitos do cliente em relação ao problema enfrentado, como e onde resolvê-los.

“Problemas de telecom estão entre os mais reclamados pelos consumidores e foi isso que motivou o desenvolvimento deste aplicativo – que é também o primeiro  para celulares criado pela ONG – e que agora se soma ao rol de ferramentas digitais que o Idec disponibiliza em seu portal” comemora Cristiana de Oliveira Gonzalez, pesquisadora em Telecomunicações do instituto.

O app está disponível gratuitamente para Android (baixe aqui) e em breve para IOS.