Black Friday: Procon-ES orienta sobre compras online

Sexta-feira (27) é dia da realização de mais uma Black Friday Brasil, uma campanha de vendas que oferece descontos de até 80% nas lojas credenciadas. Para quem está pensando em comprar algo no meio virtual, a primeira dica é pesquisar desde já os preços dos produtos em diferentes lojas participantes da campanha e até mesmo em lojas físicas para verificar se o produto ofertado tem, de fato, uma redução no preço, situação muito questionada pelos consumidores em edições passadas da ação.

A diretora-presidente do Procon-ES, Denize Izaita, informa que os consumidores devem ter muita atenção no momento da compra porque muitas lojas virtuais e físicas se apropriam do nome Black Friday para aumentar as vendas.

“Uma fraude muito comum no universo de quem é adepto das compras virtuais está relacionada à clonagem de sites, idêntica a das lojas oficiais. Os fraudadores capturam os dados do cartão de crédito, números dos documentos e senhas do consumidor no momento em que pensa estar realizando a sua compra. Uma dica é pesquisar as lojas credenciadas no site www.blackfriday.com.br e observar o nome e endereço do site, no link que aparece na barra do navegador, que pode ser parecido, mas não é igual ao da loja oficial. Desconfie de boleto bancário como única forma de pagamento para evitar as ciladas virtuais”, orienta.

Se o consumidor não conseguir realizar a compra devido a problemas no site poderá reclamar. Também é objeto de reclamação o descumprimento à oferta, publicidade enganosa (promoção com preços iguais aos praticados dias antes da Black Friday), mudança de preço no momento da finalização da compra e falta de informações claras sobre a empresa e o produto.

As reclamações podem ser registradas pelo Atendimento Eletrônico, disponível no site www.procon.es.gov.br ou em Guarapari, no escritório municipal, que fica na Avenida Praiana, Praia do Morro. O horário de funcionamento é das 12h às 18 horas.  É importante guardar a oferta anunciada, bem como a tentativa de compra, por meio das cópias das telas do anúncio e da transação.

“Black List”. O Procon Nacional também mantém um site para ajudar os consumidores a evitar enrascadas na hora de fazer suas compras online. Confira algumas lojas que entraram mais recentemente na lista negra e evite-as.

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