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Consumidores capixabas tem prazo estendido para pagamento de luz

Por Redação Folhaonline.es

Publicado em 15 de abril de 2018 às 09:00
Atualizado em 13 de abril de 2018 às 17:25
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EDP irá estender o prazo, dos vencimentos dos dias 3 a 13 de abril, para até o dia 20 de abril, para efetuar o pagamento

Consumidores capixabas vêm reclamando, desde a última semana, da dificuldade de efetuar o pagamento das contas de energia elétrica por falta pontos de recebimento. Por isso, grandes filas se formaram em diversos locais fazendo a EDP prorrogar o prazo para o pagamento das contas.  Quanto aos pontos de recebimento, o Procon informou que a empresa deve abrir pelo menos 200 novos locais para atender a população de forma adequada.

As pessoas precisam esperar na calçada o atendimento no interior do comércio em Guarapari. Foto: Carolina Brasil

O que diz a EDP

A EDP possui mais de 1.200 pontos de arrecadação, entre Agentes Comerciais, bancos e correspondentes bancários para receber o pagamento das faturas em todas as regiões do Estado. Os pequenos comércios, localizados em pontos estratégicos, simplificam o dia a dia dos cidadãos capixabas, ao aceitar também o pagamento da conta de energia. A lista abrange padarias, supermercados, farmácias, moveleiros, papelarias, cafés, lojas de material de construção, confecções, bancos comunitários, entre outros estabelecimentos.

Vale lembrar que todos os canais do Banestes (agência bancária, débito automático, internet banking, terminais de autoatendimento, entre outros) continuam recebendo contas da EDP.

Para encontrar o Agente Comercial próprio da Concessionária mais próximo é fácil, basta consultar o endereço na própria fatura, que agora traz essa informação impressa. A lista completa também está disponível no site da Empresa, www.edp.com.br/agentesedp. Os clientes podem, também, ter informações de locais mais próximos para pagamento por meio das Agências de Atendimento presenciais, pelo 0800 721 0707 ou pelo chat do aplicativo EDP Online.

A EDP busca constantemente parceria com novos agentes e para se tornar um parceiro, o comércio interessado pode entrar em contato com a Concessionária pelo e-mail [email protected] Os estabelecimentos aprovados recebem treinamento e suporte para as atividades propostas.

Outras facilidades

Os clientes da EDP também podem optar pelo pagamento da conta de energia sem sair de casa. A Distribuidora disponibiliza o serviço de débito automático, que pode ser solicitado por meio do site ou aplicativo EDP Online, pela Central de Atendimento, no 0800 721 0707, ou nas agências de atendimento presencial. Outra opção que pode ser requisitada nos canais de relacionamento é a conta por e-mail, sendo possível receber a fatura de energia em até dois endereços virtuais.

Para aqueles que não estão conectados à internet, a Empresa viabiliza o atendimento por SMS no número 33737. Basta digitar o texto CONTA + n° da instalação para receber o código de barras para pagamento da conta de luz.

 Com informações: novo.folhavitoria.com.br

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