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Encontrar produto vencido em supermercado dá direito a outro

Por Livia Rangel

Publicado em 2 de dezembro de 2015 às 12:41
Atualizado em 2 de dezembro de 2015 às 12:41

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repositor de supermercado_Romero MendonçaVocê costuma ler os prazos de validade dos produtos que compra no supermercado? Pois esse hábito pode trazer também vantagens para o seu bolso. Desde ontem (01), o consumidor que encontrar qualquer item com data de validade vencida vai ter direito a outro gratuitamente. A campanha é resultado de um acordo realizado entre o Procon Estadual e a Associação Capixaba de Supermercados e é válida para os supermercados filiados à Acaps.

Caso seja encontrado qualquer produto com data de validade vencida, antes de efetuar o pagamento no caixa, o consumidor deverá procurar o gerente para receber de forma gratuita e imediata outro produto igual e próprio para consumo.

Se naquele momento o supermercado não dispuser de produto idêntico, o consumidor receberá outro, similar e de igual valor ou, ainda, um produto da mesma seção com preço superior (mas deverá complementar a diferença do valor) ou inferior (não fará jus a crédito remanescente). O consumidor não poderá receber em crédito ou dinheiro o valor do produto vencido e deverá assinar obrigatoriamente o Termo de Identificação para controle interno do estabelecimento comercial.

A campanha “Fiscal Consumidor” é educativa e tem como objetivos prevenir a comercialização de produtos com prazo de validade vencido, fazendo com que os supermercadistas estejam ainda mais atentos aos produtos que estão sendo expostos diariamente nas prateleiras; criar na população a cultura de verificar no ato da compra, a data de validade e propiciar meios alternativos de solução de conflitos de consumo.

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Fiscal Consumidor

Troca: quem encontrar um produto vencido em exposição nas prateleiras dos supermercados participantes da campanha vai ter direito a outro, dentro do prazo de validade. Mas, independente de quantos produtos o consumidor encontrar, receberá apenas uma unidade gratuitamente.

Como fazer: para fazer a troca do produto, o consumidor deverá procurar o gerente do estabelecimento, antes de se dirigir ao caixa e solicitar a troca por um produto igual ou similar, sem custo. O consumidor beneficiado nessa campanha deverá assinar obrigatoriamente o Termo de Identificação para controle interno do estabelecimento comercial.

Onde: as lojas participantes estarão com cartazes informativos e outras comunicações no ponto de venda.

Quando: a campanha entra em vigor no dia 01 de dezembro de 2015 e terminará em 01 de dezembro de 2016, podendo ser prorrogada. [/box]

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