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Procon de Guarapari orienta consumidores sobre as compras de fim de ano

Por Redação Folhaonline.es

Publicado em 22 de dezembro de 2017 às 09:06

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por Aline Couto

As comemorações de fim de ano estão próximas, e o mês de dezembro é marcado por um período intenso de compras. A grande movimentação no comércio é em busca de presentes de Natal, decorações para a casa, produtos para a ceia e tudo que transforme as confraternizações em um sucesso. De olho nesse período, o Procon Municipal realizou nesta quarta-feira (20) e quinta-feira (21) uma ação de orientação aos consumidores e selecionou dicas para evitar transtornos.

“Orientamos que em caso de qualquer problema, o consumidor busque primeiramente uma solução direta com o estabelecimento, caso não seja resolvido, nós do Procon Guarapari estamos à disposição dos consumidores que se sentirem lesados”, finalizou o supervisor do Procon Municipal, EProcon de Guarapari orienta consumidores sobre as compras de fim de anowerton Maximino.

Confira as dicas:

Na aquisição de brinquedos é preciso avaliar a indicação de faixa etária e as questões relacionadas à saúde e à segurança.

Verifique se o produto não possui algum defeito aparente e exija, na hora da compra, o teste dos eletrônicos e demonstração do seu funcionamento.

Sobre a troca de presentes, apesar de ser uma prática comum no mercado, saiba que os lojistas não são obrigados a trocar produtos em perfeito estado, apenas porque o consumidor não gostou da cor, do modelo ou do tamanho. Por isso, antes de comprar, pergunte sobre a possibilidade de troca do produto, o prazo e as condições para realizá-la.

Compre somente produtos originais e exija sempre a nota fiscal, pois ela é essencial para a troca, garantia e eventual reclamação.

Se o produto apresentar algum tipo de defeito, o lojista ou o fabricante é obrigado a sanar o problema em até 30 dias. Leve o produto à assistência técnica autorizada para reparo e guarde a ordem de serviço.

No caso das compras realizadas fora de um estabelecimento comercial físico, seja pela internet, telefone, catálogos ou a domicílio, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento e dá o prazo de sete dias, a contar da data da entrega do produto ou da assinatura do contrato, para o consumidor desistir da compra e receber seu dinheiro de volta, sem que tenha que arcar com qualquer custo, inclusive de frete e outras taxas.

Procon de Guarapari orienta consumidores sobre as compras de fim de anoOs consumidores devem ser informados, por meio de cartazes, sobre as formas de pagamento aceitas pela loja. Os produtos devem ser entregues e montados, quando necessário, no dia e na hora pré-estabelecidos no ato da compra. Não pode ser exigido um valor mínimo para a utilização dos cartões de crédito e débito. Os lojistas devem cumprir o preço anunciado nas prateleiras e folhetos publicitários.

 

 

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