Queremos corresponder com qualidade

A admiração pela cidade e a associação da imagem de Guarapari com qualidade de vida atraíram os farmacêuticos Andre Gava de Souza e Eliudem Galvão Lima Filho a investirem aqui e abrir uma franquia da Farmácia Alquimia, referência estadual em medicamentos manipulados.

Os dois se conheceram na faculdade – foram da mesma turma na EMESCAM, em Vitória, e a relação de amizade se tornou também uma parceria nos negócios. As funções são bem definidas: enquanto Andre atua no setor de laboratório, Eliudem trabalha no atendimento, complementando um ao outro.

Os sócios comemoraram, em agosto, três anos de trabalho em Guarapari e agradecem a população pela preferência e confiança. “Fomos muito bem recebidos pela comunidade. Por isso, buscamos corresponder com qualidade e seriedade nos nossos produtos e serviços”, destacam.

Por que trabalhar somente com medicamentos manipulados?

Andre: Esse é um novo posicionamento de mercado da Farmácia Alquimia, que decidiu trabalhar assim por se tratar de um segmento que exige mais dedicação.

Eliudem: Vemos muito futuro no setor de manipulação. Hoje, cerca de 90% dos medicamentos podem ser manipulados a baixo custo, com a qualidade e segurança que os medicamentos industrializados de referência oferecem.

Quais são as vantagens em tomar manipulados?

Andre: Uma grande vantagem da manipulação é a possibilidade de associarmos vários medicamentos em uma só cápsula, não sendo necessário tomar vários comprimidos ao mesmo tempo. Isso aumenta a adesão do paciente ao tratamento, estimulando-o a continuar.

Como pedir esse tipo de medicamento?

Eliudem: Apresentando a receita médica contendo o nome genérico da substância e não apenas sua marca. Exemplo, pedir paracetamol em vez de Tylenol®, para citar um remédio conhecido.

Como é o atendimento na Farmácia Alquimia?

Eliudem: Não existem mistérios na hora de fazer um bom atendimento. Recebemos o cliente e fazemos com que ele se sinta seguro e confortável, com respeito e interesse no que ele precisa.

Andre: Como farmacêuticos, desempenhamos um papel muito importante, que é tirar dúvidas. Também não se pode esquecer que, apesar de atuarmos com comércio, nossos produtos estão ligados à saúde e à qualidade de vida das pessoas. Nosso cliente ou paciente está buscando uma cura para seu problema, por isso temos que mostrar segurança e confiabilidade.