Coluna Entenda Direito: Como se proteger de golpes online – conheça os principais e saiba o que fazer se for vítima

*por Luiz Carlos Toledo, OAB ES 39.660.

A era digital trouxe inúmeras facilidades, mas também abriu portas para atividades criminosas que, cada vez mais, se tornam sofisticadas e difíceis de detectar.

Os golpes mais comuns são:

Golpes no WhatsApp: Incluem clonagem, onde o golpista obtém acesso ao código de 6 dígitos da vítima ou envia links maliciosos para clonar a conta, sempre com grandes ofertas ou ganhos.

Além deste, existe também, o golpe do novo número ocorre quando o criminoso cria uma conta e envia mensagens para os contatos da agenda da vítima, usando sua foto e se passando por ela, pedindo para salvar o “novo número”, para posteriormente solicitar dinheiro aos contatos de algum familiar, amigo ou conhecido.

Golpe do Suporte Técnico Falso: É quando os criminosos se passam por funcionários de grandes empresas via WhatsApp, ligação ou e-mail, buscando obter dados pessoais ou financeiros da vítima.

Golpe da Vaga de Emprego: Utiliza o nome de grandes empresas para atrair candidatos via internet, SMS ou WhatsApp, solicitando pagamentos para supostamente continuar no processo seletivo ou ser contratado, sem jamais concretizar a contratação.

Golpe do Falso Boleto: Envio de boletos fraudulentos por e-mail ou carta, com cobranças urgentes e consequências negativas caso não sejam pagos, induzindo a vítima a efetuar um pagamento que vai para os golpistas.

Golpe do Falso PIX: O golpista agenda um pagamento, envia um comprovante adulterado ou cancela o agendamento, fazendo com que a vítima envie produtos ou serviços sem receber o pagamento prometido.

Entender essas fraudes e saber como agir pode ser crucial para evitar prejuízos. É muito importante alertar também aos pais e familiares mais idosos, que podem não ter muito contato com redes sociais e WhatsApp, sobre esses golpes. Essas pessoas podem ser alvos fáceis devido à falta de familiaridade com essas tecnologias.

Se você foi vítima de um golpe, aqui estão as etapas recomendadas: Em caso de fraude em compras online:

Contate a loja virtual: Solicite informações sobre o produto e o status da entrega para resolver problemas como atrasos ou erros no processamento diretamente.

Contate o banco: Se já pagou e há problemas, solicite ao banco o bloqueio do pagamento ou o estorno do valor. Bancos têm procedimentos específicos para fraudes online.

Registre um Boletim de Ocorrência: Se loja ou banco não resolverem, registre uma queixa formal no Procon ou na Polícia Civil, guardando todos os documentos da compra.

Busque auxílio jurídico: Consulte um advogado especializado em direito do consumidor se seus direitos não estiverem sendo protegidos ou o problema persistir. Estas medidas ajudam a proteger seus direitos em casos de fraude online e a buscar uma solução eficaz para o problema enfrentado. Seguindo esses passos, você estará melhor preparado para enfrentar a situação de fraude na internet, protegendo seus direitos e buscando resolver o problema de forma eficaz.